– Veilederen er for alle som ønsker å jobbe med arbeidsinkludering. Den er både for arbeidsgiver, mentor og kollegaer, sier Helgesen.
Forskerne fikk med seg veiledere ved åtte Nav-kontorer på å utvikle en praksis der hver person som skulle prøve seg i arbeidstrening fikk en dedikert mentor på arbeidsplassen.
Mentoren skulle støtte dem gjennom dagene. Deretter ble mentorene intervjuet. Hvordan jobbet de og hva fungerer best i praksis?
Seks steg til god arbeidsinkludering
Ut fra tilbakemeldingene identifiserte forskerne seks steg som mentorer og kollegaer bør legge vekt på når de støtter en person som vil tilbake til arbeidslivet:
- Bygg en trygg relasjon
- Sørg for at den du er mentor for får individuelt tilrettelagt opplæring
- Ha positive forventninger
- Legge vekt på samhold og fellesskap
- Ha søkelys på at personlig utvikling og mestringsopplevelser er viktig
- Samarbeid med eksternt støtteapparat
– Å ha en mentor er helt sentralt. De som aldri har jobbet, eller har vært lenge utenfor arbeidslivet , trenger noen tett på seg, fysisk og mentalt, som kan se dem og støtte dem i den nye arbeidshverdagen, sier Helgesen.
Prosessen med onboarding tar gjerne mye lenger tid når personen har vært lenge utenfor arbeidslivet. Kanskje flere år. Og Nav har dårlig tid, tiltaksperiodene varer ofte kun tre måneder.– Håvard Helgesen, vitenskapelig assistent ved Arbeidsforskningsinstituttet AFI, OsloMet.
Svært givende arbeid
Mentorene beskriver gjennomgående arbeidet som givende. Mange som har vært utenfor arbeidslivet en stund plages ofte med usikkerhet og sosial angst.
Dette kan gjerne oppfattes som manglende motivasjon, men med god mentorstøtte kan det løsne:
– Den store seieren kom når noen turte å spille kort i pausen! sa en av mentorene de intervjuet.
De fleste mentorene blir også godt kjent med personene de veileder, og kan gi tilpasset støtte gjennom arbeidsdagene.
Som denne mentoren beskriver:
– Jeg kan lese [kandidaten] veldig godt, jeg ser på en måte at i dag er ikke en dag for å pushe, og i dag er en dag for å pushe. I dag er hen friskere, hen er nervøs på de samme tingene, men det er ikke en dårlig dag. Du ser at hen liksom kom over et fjell i går, hen satt der med syv fremmede og spilte spill. På ett tidspunkt må du holde kortet og lese og det gjorde hen. Hen har aldri vært med på det før (...) Du må fange opp og tørre å pushe, men for å komme dit må du kjenne kandidaten.
Nav har ofte dårlig tid
Helgesen forteller at det er forsket på fadder-, mentor-, og kollegastøtte. HR-avdelinger har også eget program for nyansatte, såkalt onboarding. Men dette er ofte i bedrifter hvor du trenger lang høyre utdanning for å jobbe.
Det er gjort mindre forskning på betydningen av mentor for bedrifter som ønsker å rekruttere og utvikle medarbeidere gjennom arbeidsinkludering, forklarer han.
– Prosessen med onboarding tar gjerne mye lenger tid når personen har vært lenge utenfor arbeidslivet. Kanskje flere år. Og Nav har dårlig tid, tiltaksperiodene varer ofte kun tre måneder, sier Helgesen.
Arbeidsinkludering er også organisasjonslæring
Derfor er det så viktig å forske på det som skjer ute på arbeidsplassene. Mentorene må få nødvendig støtte og utvikle kompetanse til å være en god støtte for de som inkluderes inn i arbeidslivet, viser forskningsrapporten.
Mentorene beskrev det som vesentlig å ha en kontaktperson i Nav. De trenger en de kunne snakke, utveksle erfaringer og reflektere sammen med.
– Inkluderingskompetanse er også organisasjonslæring. Bedriftene ønsker ofte ikke å være helt avhengig av Nav. Derfor ønsker vi mer kompetanse om dette feltet inn i bedriftene, det er mer bærekraftig, sier Helgesen
Handler om kjemi
Det å være mentor trenger ikke å være så komplisert, fortsetter han.
– Helt vanlige kollegaer på arbeidsplassen kan være mentorer, det handler ofte om kjemi.
En mentor skal ikke være psykolog eller en terapeut, men et medmenneske som følger opp i hverdagen - en å spørre og lene seg på. Kollegaer må også involveres i prosessen.
– Mentoren bør være godt kjent på arbeidsplassen, og det bør være støtte tilgjengelig også for mentorene, både fra egen leder og fra Nav-veilederen eller andre i det eksterne støttesystemet. Og det er lederen som skal ta de formelle oppgavene, sier Helgesen.
Mentorveilederen er publisert og finansiert av Virke (virke.no).
